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DescripcionCantidadRespondidosPendientes
QUEJA
157 3 154
RECLAMO
63 1 62
SUGERENCIA
10 0 10
CONSULTA
185 2 183
DescripcionTotalRespondidosPendientes
RESUMEN
415 6 409
ID: 16042018092658000000   Orlando_aries_27@hotmail.com [Serquen Morales Orlando ]
Asunto: Quiero instalar agua y desagüe porfavor podría decirme los trámites a realizarse y cuánto es el costo . Olmos 16 de abril del 2018.
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
16/04/2018 09:27:00 a.m.
ID: 14042018213513000000   eloycieza@hotmail.com [Cieza medina Segundo Eloy ]
Asunto: Recibo de consumo
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
14/04/2018 09:35:00 p.m.
ID: 13042018105747000000   msolano36@gmail.com [SOLANO DAVILA MANUEL OSWALDO]
Asunto: Mi Reclamo es por la Facturación del Mes de Abril 2018 el cual ha venido por el importe de S/ 73.60 que es prácticamente el doble de mi consumo normal y sin haber tenido problemas de fuga o averías en mi casa por lo que presento mi reclamo para su revisión y atención. Si revisan mi consumo es de 14 o 15 m3 mensuales aproximadamente y solo somos 4 personas en mi casa (mi esposa mas mis dos pequeños hijos) y es inexplicable que se consuma 28 m3 en un mes. Atte, Manuel Solano
Respuesta: PENDIENTE...
RECLAMO
13/04/2018 10:58:00 a.m.
ID: 11042018141353000000   JAVIERMMR@OUTLOOK.COM [MONTENEGRO RAMIREZ JAVIER MIGUEL]
Asunto: NECESITO VER MI DEUDA DEL MES DE MARZO
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
11/04/2018 02:14:00 p.m.
ID: 11042018100752000000   lesal76@hotmail.com [Leon leon Maria Isabel ]
Asunto: primero nunca llega mi recibo y cuando llega y se uunta dos meses llega despues del corte de agua. otra queja ponen un swervicio de internet don de puede ver su recibo y siempre te sale error...reiteradas veces...meioren el servicio. atte., Maria Ysabel Leon Leon
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
11/04/2018 10:08:00 a.m.
ID: 07042018070451000000   Loveyou12xd@gmail.com [Garcia francsico Santos]
Asunto: Porfavor quiero saber cuanto es el monto de mi deuda
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
07/04/2018 07:05:00 a.m.
ID: 07042018070430000000   Loveyou12xd@gmail.com [Garcia francsico Santos]
Asunto: Porfavor quiero saber cuanto es el monto de mi deuda
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
07/04/2018 07:04:00 a.m.
ID: 05042018091009000000   cpita_3105@hotmail.com [pita delgado cesar enrique]
Asunto: necesito saber el importe de recibo de este mes
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
05/04/2018 09:10:00 a.m.
ID: 03042018165254000000   castrop2534@gmail.com [Castro Pasapera Edith Guiliana]
Asunto: URGENTE ATENCIÓN de CAÑERIAS ROTAS EN AV. MEXICO 2501, cruce con Salas, se extiende el agua del desague por la av. san Antonio. ESTE PROBLEMA TIENE CERCA DE 1 AÑO, que cubren SUPERFICIALMENTE ESTAS CAÑERIAS, y los camiones de panca se estacionan encima.....EPSEL TIENE QUE ENTERRAR MAS PROFUNDO DICHAS TUBERIAS, es un foco infeccioso estas aguas podridas llenas de excremento y zancudos, mis niños estan con problemas respiratorios, asi como muchos vecinos con alergia, Y SE AGRAVA con la basura, qu
Respuesta: PENDIENTE...
RECLAMO
03/04/2018 04:53:00 p.m.
ID: 26032018174047000000   veronicabb_6@hotmail.com [Burga Dominguez Veronica ]
Asunto: Estimado señores de EPSEL buenas tardes, mi reclamo es lo siguiente, según el recibo de agua registra el suministro que debo tener es desde 2 am hasta 00:00 pm, pero llega solo por horas, además el pago que realizado es de s/40.50, me parece un abuso ya que solo utilizo el agua en las mañanas que llega desde las 6:00 am hasta las 8:00 que estoy en mi domicilio hasta la noche que retorno y ya no tengo agua en las cañerías y tan solo somos 02 adulto y 01 niño. El código de consulta es: 01339475,
Respuesta: PENDIENTE...
RECLAMO
26/03/2018 05:41:00 p.m.
ID: 23032018103351000000   anellyquepuy@hotmail.com [QUEPUY PANTOJA KATHERINE ANELLY]
Asunto: CONSULTA DE RECIBO DE AGUA
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
23/03/2018 10:34:00 a.m.
ID: 23032018082644000000   arodasr-20@hotmail.com [BAZAN NUÑEZ JOILE]
Asunto: Quisiera saber el monto de mi recibo del mes de marzo 2018
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
23/03/2018 08:27:00 a.m.
ID: 22032018135909000000   MARYBLL_61@HOTMAIL.COM [LLONTOP MECHAN MARIA BALTAZARA]
Asunto: Buenas tardes Estimados La presente es para solicitar que revisen sus cuentas detalladamente , ya que yo he pagado mi recibo de agua y me han efectuado el corte , espero me brinden una solucion a la brevedad posible saludos cordiales Maria LLontop
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
22/03/2018 01:59:00 p.m.
ID: 21032018011028000000   gabriela zharickpaucar@hotmail.com [Paucar Cornejo Gabriela]
Asunto: Queria hacer una pregunta es que a mi hermana se le perdio la hoja del contrato que le da epsel en chiclayo queria decirle de como hago para recuperar esa imagen
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
21/03/2018 01:10:00 a.m.
ID: 17032018162417000000   keidy_1196@hotmail.com [Mío Díaz Keidy]
Asunto: El día de hoy siendo las 3:45 pm me hicieron un corte de caja, en el sistema salgo con una deuda del mes de diciembre siendo el mes de marzo, e cancelado mis recibos el día 05 de marzo, hice un llamado a Emergencias y no me dieron ninguna solución el simple hecho que espere hasta el día lunes, me parece un abuso lo que se está cometiendo espero una pronta solución!!!
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
17/03/2018 04:24:00 p.m.
ID: 16032018103926000000   101004@udl.edu.pe [Lara Marissa]
Asunto: me gustaría saber si se efectuó el pago de mi recibo, ya que solo me pusieron un sello
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
16/03/2018 10:39:00 a.m.
ID: 15032018135859000000   magnisx100pre_2007@hotmail.com [Chávez Larrea Magna]
Asunto: Sres de EPSEL buenas tardes quiero hacerles una consulta hoy se vence mi recibo ya e cancelado pero revisando su sistema me arroja deuda mi codigo de usuario es 04052919 y me.pago lo realize en un.agente con codigo de transacción 00009573. Agradezco su fiel.atención
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
15/03/2018 01:59:00 p.m.
ID: 14032018173211000000   maricela.valmur@gmail.com [valdiviezo murga maricela]
Asunto: Buenas tardes, quiero pagar el recibo de agua desde un agente BCP en Lima. Pero me piden el código de su empresa, por favor informar para poder pagar desde aquí. No me refiero al código de cliente o suministro, sino el código de Epsel para que lo busquen en agente y poder cargar a su cta. Espero su ayuda. Gracias
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
14/03/2018 05:32:00 p.m.
ID: 13032018221329000000   yairsalazarburga29@gmail.com [BURGA RODAS ROBERTO CARLOS]
Asunto: Quiero saber cuanto debo estos últimos meses
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
13/03/2018 10:13:00 p.m.
ID: 11032018111435000000   humbertoa20@hotmail.com [asenjo llontop humberto]
Asunto: como puedo entrar para saber mi saldo por medio de la web enviar un ejemplo detallado el titular es Asenjo albujar juan
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
11/03/2018 11:15:00 a.m.
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