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DescripcionCantidadRespondidosPendientes
QUEJA
183 3 180
RECLAMO
77 1 76
SUGERENCIA
14 0 14
CONSULTA
230 2 228
DescripcionTotalRespondidosPendientes
RESUMEN
504 6 498
ID: 20032019121044000000   miguel.collantes.cavero@gmail.com [Collantes Miguel]
Asunto: Buenas, quisiera saber a que correo (si no es por este medio) consultar si hay habilitación de desague en la Urbanizacion Santa Margarita Mz G1 - La Victoria - Chiclayo. Tengo entendido que son tuberías viejas o no se si ya hay algun trabajo programado dado que son varios vecinos que han solicitado. Gracias
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
20/03/2019 12:11:00 p.m.
ID: 18032019145947000000   julissafer13@outlook.com [fernandez julissa]
Asunto: ser mas puntuales con el pago de la subvención a los practicantes pre y profesionales
Respuesta: PENDIENTE...
SUGERENCIA
18/03/2019 03:00:00 p.m.
ID: 16032019175918000000   stevemottadelcastillo@gmail.com [motta del castillo steve]
Asunto: como puedo hacer el seguimiento de un reclamo por internet?
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
16/03/2019 05:59:00 p.m.
ID: 16032019054029000000   blancayohella@gmail.com [BARBOZA VASQUEZ ELEODORO]
Asunto: Habiendo pagado de tres meses el servicio de agua, hasta la fecha no hacen la re-conexión. Por favor hacerlo lo mas pronto posible.
Respuesta: PENDIENTE...
RECLAMO
16/03/2019 05:40:00 a.m.
ID: 14032019233522000000   manuelcarranza10@hotmail.com [PURISACA MARCELO LUCIO]
Asunto: estuve pagando mis recibos por una cuenta de ahorros del BCP N° 19124472982082,a nombre de MANUEL CARRANZA, el inconveniente es que al realizar mis pagos me sale error de usuario (no registra deuda) LA CONSULTA ES: que puedo hacer para seguir pagando con esta cuenta y estar al día. Y a partir de la fecha si me pueden enviar mis recibos a este correo. muchas gracias.
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
14/03/2019 11:35:00 p.m.
ID: 14032019232249000000   manuelcarranza10@hotmail.com [PURISACA MARCELO LUCIO]
Asunto: estuve pagando mis recibos de agua codigo 17017504 en el BCP, desde LIMA,con la cuenta de ahorros N° 19124472982 a nombre de MANUEL CARRANZA, pero a la fecha mi cuenta sale error de usuario, como lo puedo hacer para cancelar la deuda y estar al dia. MIS RECIBOS LOS PUEDEN ENVIAR A ESTE CORREO PARA HACER LOS PAGOS CORRESPONDIENTES. GRACIAS
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
14/03/2019 11:23:00 p.m.
ID: 14032019171209000000   anasilviadelpilarfv@gmail.com [VASQUEZ CARHUATANTA MARIA ]
Asunto: ingresé a su web y verifique mi deuda con el código de mi resibo 01352916, sin embargo cuando quiero hacer mi pago por agente BCP según da como alternativa EPSEL, este me indica que el código no existe. Yo trabajo y no puedo salir de oficina, entonces como voy a realizar el pago
Respuesta: PENDIENTE...
RECLAMO
14/03/2019 05:12:00 p.m.
ID: 09032019233642000000   jeas_2000pe@yahoo.com [Agurto Jose]
Asunto: Desde el dia Jueves, el suscrito y vecinos de la cuadra 22 de la Av. Saenz Peña - Urb. Latina, nos estamos comunicando con Uds. informando el aniego de una alcantarilla, generando que toda la pista este inundada de aguas servidas. Cerca existen tres colegios de nivel inicial y primario, siendo los alumnos los principales perjudicados en su salud, por los malos oores que emana; asi como los vecinos aledaños de dicha alcantarilla. Por favor, acudan de inmediato con el Hidrojet para que resuelva e
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
09/03/2019 11:37:00 p.m.
ID: 25022019154835000000   roniae.10.12@gmail.com [aran edquen freddy ronin]
Asunto: consulta informacion
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
25/02/2019 03:49:00 p.m.
ID: 21022019125551000000   Valladolidpazelmer@gmail.com [Yaeleque benites Silvia teresa]
Asunto: Sres de epsel.yo por mis propios medios he puesto.medidor de agua con la finalidad que baje el.monto en mi recibo y me.sale igual como estaba sin medidor.exijo una solucion a esta.queja.aki en esta zona casi todos los dias no tenemos el liquido vital en nuestro domicilio pero eso si todos los meses.cobran ustedes el.mismo monto en sus recibos.muchas gracias espero se me solucione mi reclamo.
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
21/02/2019 12:56:00 p.m.
ID: 21022019081716000000   vice_investigacion@unprg.edu.pe [Hashimoto Ernesto ]
Asunto: Estimados amigos Deseo tener una cita con el gerente general de EPSEL-Lambayeque para conversar sobre la participación de EPSEL para abordar el problema de contaminación de agua con arsénico y plomo de las poblaciones de Lambayeque. Muchas gracias
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
21/02/2019 08:17:00 a.m.
ID: 19022019062256000000   FVCHE1985@GMAIL.COM [VEGA VASQUEZ DARWIN FRANKLIN]
Asunto: DESEO SABER LOS REQUISITOS PARA SOLICITAR EL ESTADO SITUACIONAL DE LAS REDES DE ALCANTARILLADO Y HASTA CUANDO SE CAMBIARIA
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
19/02/2019 06:23:00 a.m.
ID: 15022019092908000000   pcramed@gmail.com [Carrasco Parrillas Edgar]
Asunto: Favor enviar Hidrojet a calle las margaritas y naranjos en 9 de octubre, las calles se inundaron con la lluvia y los desagües no funcionan. El agua está ingresado a las casas, es urgente por favor. Gracias de antemano
Respuesta: PENDIENTE...
RECLAMO
15/02/2019 09:29:00 a.m.
ID: 13022019204323000000   alejsndrazelada7@gmail.com [Zelada Alejandra]
Asunto: quisiera mi recibo de agua
Respuesta: PENDIENTE...
RECLAMO
13/02/2019 08:43:00 p.m.
ID: 08022019160541000000   maricabrejosg@gmail.com [Cabrejos Granados Maritza Rossana ]
Asunto: Tuve que cancelarprimero 57 soles después 61 soles por una lectura mal ejecutada de trabajadores de dicha entidad ,cansada que me hacían llegar un día y otro sin solución No vivo en Illimo solo tengo mi casa que voy a dar vuelta una vez al mes . Dijeron que iban a regularizar porque la equivocación fue de la empresa que me iban a reintegrar y nunca lo hicieron. Dejo como antecedente mi reclamo que no se repita.
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
08/02/2019 04:06:00 p.m.
ID: 06022019110536000000   eliciavallejos1408@gmail.com [VALLEJOS Vasquez Elicia]
Asunto: Buen día señores de Epsel que hacer mi queja mediante el presente ya que el teléfono nadie contesta menos se puede conversar por el encargado ya que no se encuentra en su puesto de trabajo, señores quiero solicitar que vaya el carro que se encarga de desatorar los desagües concurra a la calle San Luis del Pueblo Joven San Antonio ya que hay un a niego en el Jr tejada producto de la rotura de desagüe encontrándose colapsado los desagües de todas las viviendas saliendo por el interior de las vivie
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
06/02/2019 11:06:00 a.m.
ID: 04022019190910000000   DAYALA@COINREFRI.COM [AYALA CHIROQUE DAVID DANIEL]
Asunto: CONSULTA DE RECIBO DE UNA EMPRESA
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
04/02/2019 07:09:00 p.m.
ID: 29012019222446000000   gladysmarin0224@outlook.com.pe [MARIN DE RODRIGUEZ GLADYS EMPERATRIZ]
Asunto: Desde hace bastante tiempo se viene registrando un deficiente servicio de agua en mi domicilio sito en Urb. La Florida Mz."B", Lote 29, Suministro N° 01636204, ocasionando problemas en la calidad de vida de mi familia, puesto que no llega agua con la presión suficiente, a cada rato se corta el suministro o solamente llega lo que comúnmente llamamos un hilito de agua, que resulta insuficiente para cubrir nuestras necesidades básicas. Pensábamos que con el horario de racionamiento del suministro d
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
29/01/2019 10:25:00 p.m.
ID: 11012019153701000000   armando_1985@hotmail.com [LINARES ARMANDO]
Asunto: buenas tardes yo tengo un medidor para toda la casa, dentro de la casa tengo medidores independiente para cada piso que es mi hermana , de mi mama y el mio, 3 pisos, quisiera saber como sacar el consumo de cada uno con teniendo en cuenta los medidores internos, me dices que solo multiplique el costo por metro cubico pero no se cuanto es el precio ni tampoco como hacer el calculo para cada piso ya que yo vivo en el 3 ero y somos 2 personas y mi hermana vive en el primero y son 7 personas, por f
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
11/01/2019 03:37:00 p.m.
ID: 08012019092909000000   gisellaguerreroguerrero@gmail.com [guerrero guerrero gisella ]
Asunto: buenos dias mi madre fallecio hace muchos años y desde entonces min hermano ocupa la casa pero no paga el servicio de agu y ya se acumulo bastante que puedo hacer para que hagan la anulacion del servicio la propietaria es la sra. sara guuerrero vasquez en la direccion de indoamerica 348 nuevo san lorenzo jose leonardo ortiz ayudenme porfavor gracias
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
08/01/2019 09:29:00 a.m.
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