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DescripcionCantidadRespondidosPendientes
QUEJA
85 3 82
RECLAMO
35 1 34
SUGERENCIA
5 0 5
CONSULTA
74 2 72
DescripcionTotalRespondidosPendientes
RESUMEN
199 6 193
ID: 22062017140013000000   rgjuan23@gmail.com [rubio gambini juan armando]
Asunto: Que habiendo solicitado el informe sobre el estado situacional de las redes de agua y alcantarillado, de la calle cruz de la Esperanza de el pp.jj. Cruz de la esperanza el mismo que fuera presentado con fecha 17 de junio del 2016 hasta la fecha no contestan dicho documento. Es preocupante el desinterés que se tiene con la población que urge de estos servicios primordiales, reservándome el derecho de publicarlo a la prensa. espero ser atendido los mas pronto posible.
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
22/06/2017 02:00:00 p.m.
ID: 21062017145144000000   ysaurorojas@hotmail.com [ROJAS MEDINA JOSE YSAURO]
Asunto: no llegó mi recibo y deseo saber mi fecha de pago
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
21/06/2017 02:52:00 p.m.
ID: 21062017143124000000   miriiamnh@hotmail.com [NUÑEZ HERRERA MIRIAM PERPETUA ]
Asunto: varias veces reclamo , que mis recibos de consumo de agua , cuyo codigo es 01257874, no llega a mi domicilio. por favor mi dirección es Av. Jose Quiñones Nº 572- A , puertas de fierro color negro, las viviendas de mis costados no viven nadie, a quien le pueda preguntar si dejaron mi recibo
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
21/06/2017 02:31:00 p.m.
ID: 18062017103438000000   kevin.jimenez3@hotmail.com [Jimenez Kevin]
Asunto: Buenos días quisiera saber sobre un archivo en formato excel de producción y consumo de agua, es solo una curiosidad de saber que en un mes dado la produccion de agua en la ciudad de Lambayeque es de 350957 M3 y su consumo es de 163204 M3 y el resto de agua de la produccion que no es consumida, es acumulable para el siguiente mes? o que hacen?. El enlace de datos la encontre aqui: http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1422/index.htm
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
18/06/2017 10:35:00 a.m.
ID: 15062017184535000000   glays_sanchez@hotmail.com [sanchez glays]
Asunto: buenas noches , informes sobre encarte de epsel..para publicidad..
Respuesta: PENDIENTE...
CONSULTA
15/06/2017 06:46:00 p.m.
ID: 13062017000332000000   ADAROJ_10@HOTMAIL.COM [ROJAS ADAN]
Asunto: SEÑORES DE EMPRESA EPSEL LOS TRABAJADORES DE EPSEL PATAPO CUANDO VAMOS A SOLICITAR INFORMACION PARA REALIZAR ALGUN TRAMITE NO NOS LA BRINDAN Y EN EL COLMO DE LA DESFACHATEZ, NOS GRITAN, FALTAN EL RESPETO, ADOPTANDO UNA ACTITUD MATONESCA, QUE MAS PARECEN DELINCUENTES.HAGAN ALGO Y ELIMINEN ESTE TIPO DE GENTE DE LA EMPRESA.
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
13/06/2017 12:04:00 a.m.
ID: 12062017154819000000   FTOROVI@GMAIL.COM [TORO VILLALOBOS FERNANDO ]
Asunto: Sres, es urgente la restauración del agua en Derrama Magisterial, se llaman a los telefonos y no dan ninguna información por la puras ponen esta linea es urgente hagan su trabajo y solucionen el proble , pesima atención del Sr. Antonio Contreras por teléfono código de suministro 06832447
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
12/06/2017 03:48:00 p.m.
ID: 12062017154820000000   FTOROVI@GMAIL.COM [TORO VILLALOBOS FERNANDO ]
Asunto: Sres, es urgente la restauración del agua en Derrama Magisterial, se llaman a los telefonos y no dan ninguna información por la puras ponen esta linea es urgente hagan su trabajo y solucionen el proble , pesima atención del Sr. Antonio Contreras por teléfono código de suministro 06832447
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
12/06/2017 03:48:00 p.m.
ID: 12062017154821000000   FTOROVI@GMAIL.COM [TORO VILLALOBOS FERNANDO ]
Asunto: Sres, es urgente la restauración del agua en Derrama Magisterial, se llaman a los telefonos y no dan ninguna información por la puras ponen esta linea es urgente hagan su trabajo y solucionen el proble , pesima atención del Sr. Antonio Contreras por teléfono código de suministro 06832447
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
12/06/2017 03:48:00 p.m.
ID: 12062017154246000000   angelica_fupuych@hotmail.com [Fupuy Kcomt Pedro]
Asunto: Srs. de Epsel reciban mis cordiales saludos quisiera saber cuando se va a solucionar lo del servicio de agua potable que esta aquejandonos creo a todos los chiclayanos. Ya que la presion del servicio ha decaido cdesde el miercoles de la semana pasada y hasta el momento no vemos solucion. Esperando una pronta respuesta. gracias
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
12/06/2017 03:43:00 p.m.
ID: 12062017124209000000   hprincipev@hotmail.com [PRINCIPE HECTOR]
Asunto: el numero que ponen para llamadas nunca contestan, sólo deseaba saber cuando tendremos nuevamente presión del agua en Remigio Silva .
Respuesta: PENDIENTE...
RECLAMO
12/06/2017 12:42:00 p.m.
ID: 11062017221347000000   johnvillanuevagarcia@gmail.com [Villanueva Garcia John Anthony]
Asunto: Buenas noches señores de EPSEL. Mi queja yendo al grano es lo siguiente: Ya estamos domingo y desde el día Miércoles que no tenemos agua en el sector de "San Gerónimo" - la Pradera. He tenido que enterarme por la página que es por un problema de una motobomba, pero ya van varios días sin agua, esto ya no es tolerable, somo personas que pagamos puntualmente nuestros servicios como para ser insultados de tal forma. Además no indican una fecha de cuando estaría restablenciendo el servicio de agua y
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
11/06/2017 10:14:00 p.m.
ID: 11062017070211000000   nellycabrera_tauro017@hotmail.com [cabrera guevara nelly mercedes]
Asunto: Señores de Epsel Chiclayo no contamos con el servicio de agua potable desde el dia 10-06-2017, queremo saber el cual es el motivo, porque. Quiero una respuesta
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
11/06/2017 07:02:00 a.m.
ID: 10062017163004000000   mofameib@hotmail.com [IBEROS DEMERINO OLINDA]
Asunto: en las noticias de su empresa dicenque ya se soluciono el problema del agua sin embargoen remigio silva aun no hay agua, tenemos personascon discapacidad y es imprescindible contar con el liquido elemnto, SRS, EPSEL NO TODOS TENEMOS TANQUE DE AGUA
Respuesta: PENDIENTE...
RECLAMO
10/06/2017 04:30:00 p.m.
ID: 10062017133506000000   JORGE.LINARES@SEGURITYCORPORATION.COM [LINARES JORGE.COM]
Asunto: BUENAS TARDES EL ANUNCIO QUE HAN REALIZADO EN SU PAGINA ESTA BIEN PERO NADIE SABE Q TIENEN ESE SERVICIO SE LLAMA A SUS TELF Y NUNCA RESPONDES MI CONSULTA ES: YO VIVO EN EL CERCADO DE CHICLAYO, DESDE EL DIA 07 X LA NOCHE NO HAY AGUA SU ANUNCIO ES DE AYER 9/06/2017 PERO YA SE TIENE 02 DIAS Y 1 NOCHE SIN AGUA Y VIENE X 20 MINUTOS AYER A LAS 2AM NI SIQUIERA EN UN HORARIO QUE SE PUEDE ESTAR ATENTO UDS JODEN X LOS PAGOS SON PUNTUALES Y NO DICEN HASTA CUANDO MIERDA SE REPONDRA EL AGUA CON NORMA
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CONSULTA
10/06/2017 01:35:00 p.m.
ID: 10062017130148000000   desideria_85@hotmail.com [saavedra porfirio]
Asunto: Por favor mandar una cisterna alos pueblo joven santa rosa pariñAs no hay agua y estamos ya hace tres dia sin agua por favor hay niños y ancianos tomar en cuenta eso por favor pagos nuestros servicios y una atencio. Y avisen
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
10/06/2017 01:02:00 p.m.
ID: 10062017094912000000   Marlhit06@hotmail.com [Silva silva Marlhit aurora]
Asunto: Sres buenos días ,yo vivo en la derrama magisterial ya hace dos días estamos sin agua es mas ni siquiera hemos tenido conocimiento del corte para ser precavidos deseo saber cuando van a normalizar el abastecimiento tengo niños q van a la escuela y necesito del servicio para los quehaceres diarios espero su pronta respuesta porque estamos desinformados gracias.
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
10/06/2017 09:49:00 a.m.
ID: 09062017101204000000   patriciajulissabt@gmail.com [Torres Vallejos Rosa Nelly ]
Asunto: desde el día jueves 8 de junio horas de la tarde no tenemos agua en mi casa conquista 1425-J.L.Ortiz-Chiclayo.Ya verifique mis fechas de pago y aún no se vence la fecha.Señores de EPSEL estoy insistiendo con las llamadas y no responder por favor hagan algo no contamos con agua y la verdad la necesitamos espero lo solucionen en el menor tiempo posible. Gracias.
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
09/06/2017 10:12:00 a.m.
ID: 09062017094712000000   omar_peru_66@hotmail.com [Gonzáles Chacaliaza Omar]
Asunto: estoy llamando para pedir información acerca del corte de agua en José Leonardo Ortiz, y contestan y cuelgan, luego dejan descolgado el teléfono y el usuario queda en el aire (nadie es responsable de nada en epsel). Pero cuando se trata del recibo o pagas o pagas no tienes opción.
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
09/06/2017 09:47:00 a.m.
ID: 09062017085733000000   jaarpe_1@hotmail.com [peña esquen arselia jackeline ]
Asunto: bueno días quisiera saber por qué se ha restringido el agua desde ayer no tenemos agua en cruz de la esperanza en la avenida Isabel la Católica Y ES INCÓMODO que después nos cobren por un servicio que no estamos recibiendo
Respuesta: PENDIENTE...
QUEJA
09/06/2017 08:58:00 a.m.
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