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Centros de Atencion al Cliente:
Local Comercial Ver ubicación
Dirección: Av. Grau 451 - Chiclayo
Telefonos:074-208800, 074-273609
Fax: 074-273609
  Planta de Tramiento (Local Administrativo)
Dirección: Av. Carlos Castañeda N° 100 - Chiclayo
Central Telefónica: 074-252291
  Emergencias
Dirección:Dalorso Cdra 1 (Esquina de Grau y Dalorso) - Chiclayo
Telefono: 074-238363, 074-208877
         

Zonal Lambayeque
Dirección:Av. Huamachuco cdra. 1
Telefono: 074-281982

Administraciones:

  1. Túcume: Av. F. Villarreal N° 217 (P.N.) Telf.: 074-319307
  2. Illimo: Calle Progreso N° 316
  3. Olmos: Calle Huáscar N° 736 Telf.: 074-427329
  4. Jayanca: Calle M. Grau N° 729 Telf.: 074-423232
  5. Pacora: Calle San Pablo C-8
  6. Motupe: Calle Emiliano Niño N° 408 Telf.: 074-426004
  7. Salas: Calle El Niño N° 511
  8. Mochumi: Av. San Martín N° 606
  9. San José: Calle Alfonso Ugarte N° 399 Telf.: 074-284185
 

Zonal Sur
Dirección: Av. Mariscal castilla N° 657
Telefono: 074-411589

Administraciones:

  1. Ciudad Eten: Calle Pedro Ruiz N° 450. Telf.: 074-414328
  2. Puerto Eten: Calle San Martín N° 132
  3. Monsefú: Av. Mariscal Castilla N° 657 Telf.: 074-411589
  4. Mocupe Lagunas: Av. Bolognesi N° 561
  5. Zaña: Calle Real N° 570
  6. Oyotún: Calle San JoséN° 208
  7. Nueva Arica: Calle R. Baca C-6
  8. Santa Rosa: Av. M. Castilla N° 750 Telf.: 074-424071
  9. Reque: Calle Balta N° 198
 

Zonal Ferreñafe
Dirección: Nicanor Carmona N° 818
Telefono: 074-287146

Administraciones:

  1. Picsi: Calle el Congreso N° 300-A
  2. Pósope Alto:Calle Domingo Atoche S/N
  3. Batangrande: Calle Calpón N° 18
Pampagrande
Dirección: Av. Tupac Amaru N° 306
Telefono: 074-979353975
  Pimentel
Dirección: Av. Leoncio prado N° 135
Telefono: 074-452193
   
Centros autorizados de Recaudación Epsel S.A

CHICLAYO

ELECTROMECANICOS SAN JOSE EIRL
CALLE SAN JOSE Nº 155-OF.110 
CAR MERCADO MODELO
AV. BALTA Nº 1609
CAR MCC SAENZ PEÑA
AV. SAENZ PEÑA Nº 468 - CHICLAYO
CAR TELEFONICA
CALLE ELIAS AGUIRRE Nº 838-CHICLAYO
CAR MCC QUIÑONES
AV. QUIÑONES Nº 500 - CHICLAYO
CAR SANTA VICTORIA
AV. SESQUICENTENARIO Nº 340-URB.STA.VICTORIA
CAR BOLOGNESI
CENTRO COMERCIAL REAL PLAZA
CAR LA VICTORIA
AV. LOS ANDENES Nº 521- LA VICTORIA
CAR MCC LA VICTORIA
AV. LOS INCAS Nº 1197-LA VICTORIA
CAR ATUSPARIAS
CA. VIRREY TOLEDO Nº1095-P.J. ATUSPARIAS - JLO
CAR MOSHOQUEQUE
AV. BOLIVAR Nº 318 -URB.FCO.BOLOGNESI-JLO
CAR CAMPODONICO
AV. JORGE CHAVEZ Nº 745-URB.CAMPODONICO
CAR ARICA
AV. JUAN TOMIS STACK Nº 494-URB.QUIÑONES
CAR REMIGIO SILVA
AV.ZARUMILLA Nº 497 - URB. REMIGIO SILVA
BANCO WIESSE
AV. BOLOGNESI Nº 380 Y AV. BALTA Nº 625
BANCO DE CREDITO
AV. BALTA Nº 630 Y AV. PEDRO RUIZ Nº 949
BANCO CONTINENTAL
AV. BALTA Nº 651 Y CALLE ARICA Nº 1030-1032
CAR CAJA SIPAN
AV. JOSE BALTA Nº 250-260
AV. EL DORADO Nº 1229 - 1233 - MOSHOQUEQUE
ADMINISTRACION PAMPAGRANDE
AV. GARCILAZO DE LA VEGA Nº 451
ADMINISTRACION PIMENTEL
CALLE LEONCIO PRADO Nº 135

ZONAL LAMBAYEQUE

CAR MCC LAMBAYEQUE
Calle Bolívar Nº 597 
CAR LAMBAYEQUE
Av. Emiliano Niño Mza.I-Lt.31-Urb.Guardia Republicana
CAR SAN JOSE
Augusto B. Leguia Nº 970-San José 
 
ZONAL FERREÑAFE
CAR FERREÑAFE
Av, TACNA Nº 552 - Pueblo Nuevo
CAR MCC FERREÑAFE
AV. LEGUIA 498 - FERREÑAFE
CAR SAN ANTONIO - FERREÑAFE
AV. AUGUSTO BOLOGNESI Nº 498
 
ZONAL SUR
CAR CIUDAD ETEN
Manuel Bonilla Nº 562
CAR MOCUPE
Av. Independencia Nº 241- Mocupe - Lagunas
CAR SANTA ROSA
Av. Mariscal Castilla NCº 986
Av. Mariscal Castilla Nº 906
CAR ZAÑA
Malambo Nº 418 
Procedimiento para Realizar un reclamo Comercial (Visualizar más información)
Requisitos para solicitar un Servicio:
Requisitos para Conexión de Agua y/o Alcantarillado
Requisitos para Independización de Servicios de Agua y/o Alcantarillado
Requisitos para Cambio de Nombre
Requisitos para Cambio de Tarifa
Requisitos para Cambio de Diámetro
Requisitos para Corte Temporal
Requisitos para Corte Definitivo (Levantamiento)
Requisitos para Rectificación de Nombre
Requisitos para Rectificación de Dirección
Requisitos para Reubicación de Caja o Conexión de Agua o Desagüe
Instalación de medidores nuevos
Nueva Conexion de Agua y Alcantarillado
Independización de Agua y Alcantarillado
Reubicaciòn de Caja (Conexiones)
Corte temporal (Conexiones)
Levantamiento de Conexiones
Revisión de Medidor
Robo de Medidor
Requisitos para Cambio de nombre
Requistos para Cambio de dirección
Requisitos para Cambio de tarifa
Requisitos para Cambio de diametro
Requisitos para rebaja de intereses por situacion económica
Normatividad: Deberes y Derechos de los Usuarios

  Descripción
Archivo
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO
RESOLUCION N° 066-2006-SUNASS-CD
FECHA: 14/01/2007
Aprueban Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento y Documento de Analisis de Impacto Regulatorio
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SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO
SEPARATA ESPECIAL
Res. N° 088-2007-SUNASS-CD
Modifican el Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento, aprobado por Res. N° 066-2006-SUNASS-CD
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SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO
RESOLUCIÓN N° 011-2007-SUNASS-CD.
FECHA: 05/02/2007
Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento
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Fuente de Información: SUNASS   

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